Políticas y Garantías
Ensambles
1. Todos los ensambles gozan de 6 meses de garantía en las piezas del mismo y 1 año en servicio.
2. En caso de falla de Hardware, OverclockedRD SRL se compromete al cambio del mismo por otro de igual rendimiento.
3. En caso de no poseer un sustituto de igual rendimiento, el cliente tiene la opción de: a. Elegir uno de menor rendimiento con reembolso de la diferencia de precio en un crédito a su favor en la tienda. b. Elegir uno de mayor rendimiento pagando la diferencia de precio.
4. Cualquier alteración de las piezas o software por parte del cliente o cualquier técnico no autorizado por OverclockedRD SRL invalida automáticamente la garantía del ensamble.
5. OverclockedRD SRL no se hace responsables de daños en ensambles entregados mediante un servicio de transporte (Metro, Caribe Tours, BM Cargo, Vimenpaq, Aptra). La responsabilidad de cualquier daño físico causado durante el envío debe ser resuelto entre el cliente final y la compañía de transporte.
6. Cualquier pieza provista por parte del cliente no se encuentra estipulada en la garantía de ensambles. Si se utiliza una pieza del cliente y la misma genera una falla en el sistema, se muestra como invalida la garantía del ensamble.
7. Las cajas son necesarias para la aplicación de la garantía (sin ellas no podemos realizar el RMA del producto que se encuentre en falla).
8. La garantía no cubre daños físicos en el ensamble y las piezas, ni aquellos relacionados a causa de fuerza mayor ni eléctricos.
9. La Garantía es intransferible a terceros y solo aplica al cliente final al que se vendió el ensamble.
10. En caso de un ensamble, se entrega el 30% del mismo al inicio de este y el otro 70% contra-entrega. Si el cliente decide no finalizar la venta como penalidad, se le entregan todas las piezas que cubran dicho 30% del ensamble.
Piezas
1. Todas las piezas gozan de 30 días de garantía local.
2. En caso de falla de Hardware, OverclockedRD SRL se compromete al cambio del mismo por otro de igual rendimiento.
3. En caso de no poseer un sustituto de igual rendimiento, el cliente tiene la opción de: a. Elegir uno de menor rendimiento con reembolso de la diferencia de precio en un crédito a su favor en la tienda. b. Elegir uno de mayor rendimiento pagando la diferencia de precio.
4. Cualquier alteración de las piezas o software por parte del cliente o cualquier técnico no autorizado por OverclockedRD SRL invalida automáticamente la garantía de la pieza.
5. OverclockedRD SRL no se hace responsables de daños en piezas entregados mediante un servicio de transporte (Metro, Caribe Tours, BM Cargo, Vimenpaq, Aptra). La responsabilidad de cualquier daño físico causado durante el envío debe ser resuelto entre el cliente final y la compañía de transporte.
7. Las cajas son necesarias para la aplicación de la garantía (sin ellas no podemos realizar el RMA del producto que se encuentre en falla).
8. La garantía no cubre daños físicos en las piezas, ni aquellos relacionados a causa de fuerza mayor ni eléctricos.
9. La Garantía es intransferible a terceros y solo aplica al cliente final al que se vendió la pieza.
Monitores
1. 3 meses de garantia.
2. Si tiene más de 5 pixeles muertos se hace un descuento al momento de la compra. Menos de 4 pixels, es un defecto de fábrica considerado por los fabricantes como algo que no altera la funcionalidad del producto.
3. No se hacen cambios ni devoluciones.
Laptops
1. Todos los laptops gozan de 3 meses de garantía.
2. En caso de falla de Hardware por defecto de fábrica, OverclockedRD SRL se compromete al cambio del mismo por otro de igual rendimiento.
3. En caso de no poseer un sustituto de igual rendimiento, el cliente tiene la opción de: a. Elegir uno de menor rendimiento con reembolso de la diferencia de precio en un crédito a su favor en la tienda. b. Elegir uno de mayor rendimiento pagando la diferencia de precio.
4. Cualquier alteración de las piezas o software por parte del cliente o cualquier técnico no autorizado por OverclockedRD SRL invalida automáticamente la garantía del equipo.
5. OverclockedRD SRL no se hace responsables de daños en ensambles entregados mediante un servicio de transporte (Metro, Caribe Tours, BM Cargo, Vimenpaq, Aptra, etc). La responsabilidad de cualquier daño físico causado durante el envío debe ser resuelto entre el cliente final y la compañía de transporte.
6. Las cajas son necesarias para la aplicación de la garantía (sin ellas no podemos realizar el RMA del producto que se encuentre en falla).
7. La garantía no cubre daños físicos hacia el equipo, ni aquellos relacionados a causa de fuerza mayor ni eléctricos.
8. La Garantía es intransferible a terceros y solo aplica al cliente final.
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